Preguntas más frecuentes

• Correo electrónico: Póngase en contacto con nosotros en info@dromo.org para consultas detalladas y asistencia.
• Teléfono: Póngase en contacto directamente con nuestro equipo en el +41 22 508 77 94 para obtener asistencia inmediata.
• WhatsApp: Conecte con nosotros sin esfuerzo a través de WhatsApp en el +41 22 508 77 94.Trabajar con Dromo está a solo un correo, una llamada o un mensaje de distancia. ¡Esperamos poder ayudarle con sus necesidades de viaje!

Obtener un presupuesto para su viaje con Dromo es un proceso sencillo diseñado para satisfacer sus necesidades específicas:

• Iniciar Contacto: Comience por ponerse en contacto con nosotros con su consulta detallada a través de nuestro formulario de contacto detallado.
• Información exhaustiva: Comenzamos el proceso de presupuesto conociendo a fondo sus requisitos específicos. Esto incluye la identificación de su tipo de cliente, el propósito del viaje y los servicios específicos que desea.
• Itinerario a medida: Con la información recopilada, nuestro equipo de expertos elabora meticulosamente un itinerario personalizado. Este documento describe todos los servicios incluidos, garantizando un compromiso con los más altos estándares de calidad.
• Acuerdo mutuo: Una vez presentado el plan propuesto, entablamos conversaciones para asegurarnos de que se ajusta exactamente a sus necesidades. Una vez alcanzado un acuerdo mutuo, pasamos al siguiente paso.
• Contrato detallado: Le enviamos un contrato detallado en el que se describen tanto nuestros compromisos como las responsabilidades de nuestros estimados clientes. Este documento incluye condiciones de pago claras, lo que garantiza un acuerdo transparente y beneficioso para ambas partes.

Nuestro objetivo es ofrecerle una colaboración ágil, clara y personalizada que garantice una experiencia de viaje excepcional con Dromo.

Para una planificación eficaz y rentable, es aconsejable ponerse en contacto con nuestra empresa de gestión de destinos lo antes posible. Los precios pueden variar, y un contacto con tiempo nos permite asegurar las mejores tarifas y planificar meticulosamente su viaje. Tanto si se trata de una reunión de empresa, un viaje educativo o un viaje completo, un contacto a tiempo garantiza una experiencia fluida y rentable adaptada a sus requisitos específicos.

Dromo opera a escala mundial, extendiendo su alcance a más de 120 países a través de una amplia red de asociaciones estratégicas en todo el mundo. Hemos establecido una presencia significativa en regiones clave, entre las que se incluyen:

Europa: Italia, España, Francia, Bélgica, Países Bajos, Reino Unido, Finlandia e Islandia, entre otros.
Norte de África y Oriente Medio: Marruecos, Turquía, Egipto, Jordania y otros países.

Nuestra amplia red y nuestras alianzas estratégicas nos permiten ofrecer servicios excepcionales, garantizando que nuestros clientes reciban un apoyo inigualable en una amplia gama de destinos.

Dromo se complace en sus asociaciones exclusivas con hoteles de primera categoría de toda Europa, que ofrecen una amplia gama, desde albergues hasta alojamientos de lujo. Nuestro meticuloso proceso de selección garantiza que sólo los proveedores que ofrecen la más alta calidad se incluyen en nuestra oferta, proporcionándole una experiencia adaptada para satisfacer los más altos estándares de calidad y confort.

En Dromo, nuestro experimentado departamento de reservas destaca en la organización de una amplia gama de viajes inmersivos y personalizados, aprovechando nuestra amplia experiencia. Estamos comprometidos con la excelencia y hemos realizado con éxito toda una serie de viajes a medida. Tanto si le atraen las excursiones culturales, las peregrinaciones religiosas, las exploraciones arquitectónicas, las excursiones deportivas, las aventuras gastronómicas o las animadas fiestas, tenemos todo lo que necesita. La experiencia de nuestro equipo garantiza que cada viaje sea una mezcla perfecta de exploración y diversión, transformando su visión en una experiencia de viaje personalizada y memorable.

En Dromo, nos enorgullece nuestro compromiso con la potenciación de las comunidades locales. Nuestra empresa selecciona meticulosamente a los mejores proveedores locales, fomentando colaboraciones que no sólo mejoran la calidad general de nuestros servicios, sino que también contribuyen al desarrollo económico de los destinos en los que operamos. Gracias a estas colaboraciones, nos aseguramos de que su experiencia de viaje no sólo sea enriquecedora para usted, sino que también repercuta positivamente en las comunidades que visita.

Absolutamente. La gestión de la logística de transporte para grandes grupos es una de las principales competencias de nuestra empresa. Ya se trate de transporte terrestre, traslados privados o vuelos de grupo, nos ocupamos de todos los aspectos para garantizar una experiencia de viaje fluida y eficiente para su evento.

Nuestra DMC aplica un enfoque meticuloso a la elaboración de presupuestos y la gestión de costes. Trabajamos conjuntamente con los clientes para establecer unos parámetros presupuestarios claros, proporcionando desgloses de costes transparentes. A lo largo de todo el proceso de planificación y ejecución del viaje, gestionamos los gastos de forma eficaz, garantizando una experiencia rentable y sin contratiempos para su viaje. Confíe en Dromo para obtener soluciones presupuestarias transparentes y eficientes adaptadas a sus necesidades específicas.

En Dromo, damos prioridad a su comodidad ofreciéndole una serie de opciones de pago seguras. Nuestro método principal son las transferencias bancarias, y mantenemos cuentas bancarias en varias divisas en lugares estratégicos como Bélgica, EE.UU., Reino Unido y Suiza. Esta ubicación estratégica le permite realizar pagos de la forma más cómoda y rentable, teniendo en cuenta las distintas preferencias de cambio.

Además de las transferencias bancarias, comprendemos la importancia de la flexibilidad. Por ello, también aceptamos pagos con tarjeta de crédito para transacciones rápidas y sencillas. Para mayor comodidad, aceptamos pagos a través de PayPal, lo que proporciona un nivel adicional de seguridad y facilidad de uso. Además, abrazamos la modernidad aceptando pagos en criptomoneda, ofreciendo una opción innovadora para aquellos que prefieren este método. Nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia de pago sin complicaciones, adaptándonos a una amplia gama de preferencias y garantizando que sus transacciones financieras con Dromo sean seguras y eficientes.

Tenga la seguridad de que realizar un pago a Dromo es una transacción segura y fiable. Nos tomamos nuestro negocio muy en serio y nos hemos forjado una sólida reputación sirviendo con éxito a numerosos clientes de todo el mundo. Nuestros altos índices de satisfacción reflejan la calidad y fiabilidad de nuestros servicios.

Además, nuestra empresa tiene su sede en Suiza, un país conocido por su estricta normativa y su compromiso con la prevención del fraude. Las instituciones suizas mantienen normas estrictas para las empresas, lo que proporciona una capa adicional de seguridad para nuestros clientes. Su dinero está en buenas manos y nosotros nos comprometemos a mantener los más altos niveles de profesionalidad e integridad en todas nuestras operaciones.

En Dromo, nuestro compromiso con las normas de calidad más exigentes forma parte integral de nuestras operaciones. Estos son los elementos clave que ejemplifican nuestra dedicación a la excelencia:

• Itinerarios elaborados por expertos: Nuestro experimentado equipo diseña meticulosamente cada itinerario, garantizando un equilibrio bien pensado de inmersión cultural, exploración y relajación.
• Guías profesionales: Contratamos a guías expertos y titulados a los que les apasionan los destinos que enseñan, proporcionándole experiencias enriquecedoras y profundas.
• Selección de alojamientos: Hemos establecido alianzas con hoteles de primera categoría, lo que garantiza una estancia cómoda y memorable para nuestros viajeros. Nuestros alojamientos se eligen teniendo en cuenta la seguridad, la limpieza y la satisfacción de los huéspedes.
• Transporte: Damos prioridad a la seguridad y la comodidad en el transporte, utilizando vehículos fiables y en buen estado. Tanto si se trata de transporte terrestre como de vuelos internos, garantizamos un viaje tranquilo y seguro.
• Satisfacción del cliente: La opinión de nuestros clientes tiene un valor incalculable. Solicitamos e integramos activamente sus comentarios para mejorar continuamente nuestros servicios. La alta satisfacción de nuestros clientes es un testimonio de nuestro compromiso con la calidad.
• Asociaciones locales: Colaboramos con socios locales de renombre, fomentando relaciones positivas en las comunidades que visitamos. Esto garantiza una experiencia de viaje auténtica y responsable.
• Precios transparentes: Nuestros precios son claros y completos, cubriendo todas las prestaciones y evitando cargos ocultos. Creemos en la transparencia para generar confianza con nuestros clientes.
• Flexibilidad: Si bien nos adherimos a altos estándares, también entendemos la importancia de la flexibilidad. Nuestro equipo responde a las necesidades y preferencias en evolución de nuestros viajeros.

Nuestro compromiso con la calidad no es sólo una promesa; es una práctica integrada en todos los aspectos de nuestros servicios. Tenemos un historial de proporcionar experiencias de viaje excepcionales, y nuestra firme dedicación a la satisfacción del cliente nos distingue. La transparencia de nuestros precios, la fiabilidad de nuestro transporte y el cuidado que ponemos en la elaboración de los itinerarios reflejan nuestro auténtico compromiso de ofrecerle la mejor experiencia de viaje posible.

Dromo se distingue por una combinación única de transparencia, compromiso constante con la calidad y una atención al cliente excepcional. Damos prioridad a las necesidades de nuestros clientes antes, durante y después del viaje, lo que se traduce en una tasa de repetición del 99%. Esta fidelidad subraya nuestra dedicación a ofrecer experiencias inigualables. Nuestro enfoque transparente, nuestro compromiso con la excelencia y nuestro servicio de atención al cliente personalizado nos distinguen en el ámbito de los servicios de organización de viajes. Confíe en Dromo para que su viaje sea extraordinario.

Hemos colaborado con agencias y operadores de distintos mercados, desde grandes redes de distribución hasta proyectos a medida para grupos privados, empresas e instituciones. Esta experiencia nos permite adaptar cada propuesta al perfil, presupuesto y nivel de servicio que requiere cada cliente.